12·29여객기참사 유가족 지원 포털 개통

: 2025. 7. 29.( ) 11:00 (7. 30.( ) ) 배포 화 / : 2025. 7. 29.( ) 여객기참사 유가족 지원 포털 개통 12·29 월 일부터 시범 운영 유가족 정보 접근성 및 정부 소통 강화 기대

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□ 국토교통부 장관 박상우 ( )는 여객기참사 피해지원 관련 정보를 12·29 유가족이 보다 쉽게 확인할 수 있도록 하고 정부와 유가족 간의 소통을 , 강화하기 위해 ‘피해지원 포털 을 ’ 월 일 7 30 목 ( )부터 시범운영한다.

ㅇ 해당 포털은 여객기참사 피해구제 및 지원 등을 위한 특별법 12·29 ｢ ｣ 제 조 27 정보체계의 구축 운용 등 ( · )에 따라 피해자 및 피해지역 지원사업 , 을 효율적으로 수행하기 위한 정보체계를 바탕으로 운영된다.

ㅇ 특히 포털 구축 과정에서 유가족의 의견을 충분히 수렴하고자 , 여러 차례 유가족협의회와의 협의를 거쳐 마련되었다. 피해지원 포털

□ * 의 주요 서비스 내용은 다음과 같다. 여객기참사 피해지원 포털 주소

* 12·29 : http://www.1229familysupport.kr

① (소개 피해자 지원의 기반이 되는 ) 특별법령 피해자 지원단 민간전문가 , , 자문단의 주요 내용과 역할 등에 대해 안내하고, 자문단에 대한 온라인 질의 서비스를 제공한다.

② (지원사항 안내 생활지원금 ) 국토교통부 ( ) 의료 심리치료 지원 , · 보건복지부 ( ), 치유휴직 지원 고용노동부 ( ) 법률상담 , 법무부 ( ) 등 관계 부처별 지원사항에 대한 주요내용 신청절차 준비서류 등을 통합 안내 , , 한다.

③ (알림 소통 · 유가족 총회 및 주요행사 정부의 피해지원 관련 보도자료 등에 ) , 대한 정보를 제공하며, 차가해 방지를 위한 신고 방법 2 및 활동 가이드도 함께 안내한다. (

④ 자료실 피해 지원사항 ) 신청서류 피해자 지원 및 희생자 추모위원회 , 회의록, 유관기관 연락처 등 관련 자료를 제공한다. 피해지원 포털은 개월간의 시범 운영기간 동안 유가족의 실제 사용

□ 경험과 제안을 반영해 기능을 지속적으로 보완 개선 · * 한 후 월 중 정식 오픈할 예정이다. 예시 온라인 문의 민원처리 현황 알림 기능 다국어 지원 서비스 등

* ( ) 1:1 , SMS ,

□ 박정수 여객기참사 피해지원단장 12·29 은 피해지원 포털을 통해 국내외 “ 거주하시는 유가족 모두가 보다 편리하게 정보를 확인하고, 정부와의 소통이 원활해질 수 있도록 피해지원 포털을 임시 개통하게 되었다 면서 ” ,

ㅇ 앞으로도 유가족과의 소통과 신뢰를 기반으로 유가족의 “ 일상회복을 위한 지원에 최선을 다하겠다 고 밝혔다 ” .